Microsoft-Ausfall Beeinträchtigt Millionen Menschen Weltweit
Ein großflächiger Ausfall bei Microsoft hat zentrale Dienste – darunter E-Mail-Anwendungen und Software auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) – beeinträchtigt und betrifft Millionen von Menschen weltweit. Dienste von Microsoft 365, wie etwa Teams, Outlook und der KI-Assistent Copilot, sind von Verbindungsproblemen betroffen; eine Lösung steht noch aus. Laut der Website von Microsoft nutzen mehr als 430 Millionen Menschen die Anwendungen von Microsoft 365, und über 90 % der Fortune-500-Unternehmen setzen den KI-Chatbot Copilot ein. Die Monitoring-Plattform Downdetector verzeichnete rund 140.000 Nutzerbeschwerden aus 74 Ländern – die tatsächliche Zahl der Betroffenen dürfte jedoch deutlich höher liegen. In einer ersten Stellungnahme erklärte Microsoft, man untersuche Berichte über Ausfälle „in Amerika“; später bestätigte das Unternehmen, dass Nutzer „in allen Regionen“ betroffen seien. Microsoft schloss einen Cybersicherheitsvorfall aus und führte den Ausfall stattdessen auf eine „erhöhte Last“ auf seinen Systemen zurück. Das Unternehmen teilte zudem mit, dass verschiedene Lösungsansätze nur begrenzten Erfolg gezeigt hätten, da „die vorgenommenen Änderungen nicht wie erwartet wirkten“. In den USA wurden Bürger dazu aufgerufen, bei Anliegen an lokale Behörden oder Stadtverwaltungen anzurufen, anstatt E-Mails zu schreiben. In Großbritannien warnte der National Health Service (NHS) vor Verzögerungen bei der Ausstellung von Rezepten. Weltweit tätige Banken, darunter Standard Chartered in Singapur, warnten davor, dass Cyberkriminelle den Ausfall nutzen könnten, um Privatpersonen und Unternehmen zu betrügen.
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