CEO ruft über 600 Mitarbeiter an - und findet heraus, was Unternehmen falsch machte
Nicholas Svensson, der Chef des kanadischen Unternehmens Smart Technologies, hat während der Pandemie alle über 600 Beschäftigten des Unternehmens weltweit persönlich angerufen. Diese Gespräche in 27 Ländern lieferten ihm ein ungeschöntes Stimmungsbild, das seine Entscheidungen nachhaltig veränderte.
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